Ticaret Bakanlığı'nın 2024 Yılı Denetim Raporu
Ticaret Bakanlığı, tüketicileri mağdur eden 40 e-ticaret firmasına 2024 yılının ilk yarısında yaklaşık 230 milyon lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi. Bu karar, denetimlerin sonucunda alınan önlemlerle kapsamlı bir çerçevede değerlendirildi.
Mesafeli Satışlar ve Tüketici Güvenceleri
Bakanlıktan yapılan açıklamada, mesafeli satışların artan popülaritesine dikkat çekildi. Tüketicilerin uzaktan alışveriş yaparken; sözleşmeli ürünleri fiziken görememesi ve satıcılarla yüz yüze iletişim kuramamaları nedeniyle daha zayıf bir konumda olduğu belirtildi. Bu durumun, tüketici istismarı açısından risk yarattığı vurgulandı.
İhlal Tespiti ve Cezalar
Bakanlık, tüketici haklarının korunması adına yapılan denetimlerin sonucunda, toplamda 42 firma hakkında inceleme yaptı. Bu firmalardan 40'ında mevzuata aykırı uygulamalara rastlandı. Ayrıca, tüketicilerden gelen başvurular sonrasında yapılan denetimlerde, ürün iptalleri, geç teslimatlar ve bedel iadeleri gibi konular üzerinde yoğunlaşılmıştır.
Dolandırıcılık Suçlamaları
Açıklamada, denetimler sonucunda 7 firmanın faaliyetlerinin Türk Ceza Kanunu kapsamındaki dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirildiği aktarıldı. İnceleme raporları, ilgili cumhuriyet başsavcılıklarına iletilmiştir. Bakanlık, bundan sonra da tüketici haklarının korunmasını sağlamak ve haksız rekabeti önlemek amacıyla etkin denetimler yapmaya devam edecektir.
